حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی شتابان شمال

حریم خصوصی کاربران و مشتریان برای شرکت حمل‌ونقل محصولات فسادپذیر
شتابان شمال اهمیت ویژه‌ای دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه
اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه
اقداماتی برای حفاظت از داده‌های شما انجام می‌دهیم.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ آذر ۱۴۰۳
نسخه سند: ۱.۰

۰۱

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

نوع اطلاعات جمع‌آوری‌شده به نحوه تعامل شما با وب‌سایت و
خدمات شتابان شمال بستگی دارد.

اطلاعات هویتی و تماس

نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، نشانی ایمیل، نشانی
پستی و اطلاعاتی که هنگام ثبت درخواست یا تماس با ما
ارائه می‌کنید.

اطلاعات خدمات و حمل‌ونقل

جزئیات سفارش یا درخواست حمل، مبدأ، مقصد و اطلاعات
لازم برای ارائه و پیگیری خدمات حمل‌ونقل.

اطلاعات فنی

آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، گزارش‌های فنی،
کوکی‌ها و اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده از وب‌سایت.

اطلاعات تراکنش

در صورت استفاده از خدمات پرداخت، ممکن است اطلاعاتی مانند
شماره پیگیری، مبلغ، تاریخ تراکنش و رسید پرداخت، در حد
موردنیاز برای ثبت و پیگیری خدمات نگهداری شود.

اطلاعات محرمانه کارت بانکی مستقیماً توسط درگاه پرداخت و
شبکه بانکی پردازش می‌شود و شتابان شمال به اطلاعات کامل کارت
بانکی کاربران دسترسی ندارد.

۰۲

چگونگی استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

  • ثبت، پردازش و پیگیری درخواست‌های حمل‌ونقل.
  • برقراری ارتباط با مشتری و ارائه پشتیبانی.
  • پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌ها.
  • بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت.
  • پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز.
  • انجام تعهدات قانونی، مالی و قراردادی شرکت.
۰۳

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی تنها در حد ضرورت و در شرایط مشخص با اشخاص یا
مجموعه‌های مرتبط به اشتراک گذاشته می‌شود.

  • ارائه‌دهندگان خدمات:
    برای انجام خدمات فنی، پردازش درخواست‌ها، پشتیبانی یا
    ارائه خدمات حمل‌ونقل.
  • مراجع قانونی:
    در صورت وجود الزام قانونی یا دریافت درخواست معتبر از
    مراجع صلاحیت‌دار.
  • حفظ امنیت:
    برای بررسی تخلف، جلوگیری از تقلب و حفاظت از حقوق
    کاربران و شرکت.
تعهد شتابان شمال:
اطلاعات شخصی کاربران برای مقاصد تبلیغاتی یا بازاریابی به
اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.
۰۴

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ممکن است برای حفظ تنظیمات، افزایش امنیت، بهبود
تجربه کاربری و تحلیل عملکرد صفحات از کوکی‌ها استفاده کند.

  • حفظ تنظیمات و ترجیحات کاربر.
  • بررسی عملکرد فنی و امنیتی وب‌سایت.
  • تحلیل کلی نحوه استفاده کاربران از صفحات سایت.
  • بهبود سرعت، نمایش و کارایی خدمات آنلاین.
  • حفظ وضعیت سبد خرید و بخش‌های مرتبط با سفارش.

مدیریت کوکی‌ها

می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکی‌ها را محدود
کنید یا کوکی‌های ذخیره‌شده را حذف کنید. غیرفعال‌کردن برخی
کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی از وب‌سایت اثر بگذارد.

۰۵

حفظ و امنیت اطلاعات

برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن
اطلاعات، از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب استفاده می‌کنیم.

  • استفاده از زیرساخت و سرورهای دارای کنترل‌های امنیتی.
  • محدودکردن دسترسی به اطلاعات برای افراد مجاز.
  • به‌روزرسانی و پایش دوره‌ای بخش‌های فنی وب‌سایت.
  • استفاده از ارتباط امن برای انتقال اطلاعات در بخش‌های
    حساس وب‌سایت.
  • نگهداری اطلاعات فقط تا زمانی که برای هدف مربوط یا الزام
    قانونی لازم باشد.
هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت امنیت مطلق
ایجاد نمی‌کند؛ بااین‌حال، اقدامات متعارف برای کاهش خطرات
امنیتی انجام می‌شود.
۰۶

حقوق شما درباره اطلاعات شخصی

دسترسی به اطلاعات

می‌توانید درباره اطلاعات شخصی ثبت‌شده و نحوه
استفاده از آن درخواست توضیح کنید.

اصلاح اطلاعات

می‌توانید درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات
ناقص یا نادرست را ارائه دهید.

حذف اطلاعات

می‌توانید در چارچوب قوانین و تعهدات قراردادی،
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید.

برای ثبت درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی می‌توانید از
اطلاعات تماس انتهای این صفحه استفاده کنید.
۰۷

وردپرس، افزونه‌ها و سرویس‌های ثالث

اطلاعات ثبت‌شده در وردپرس

وب‌سایت شتابان شمال با استفاده از وردپرس فعالیت می‌کند.
اطلاعاتی که از طریق فرم تماس، فرم درخواست خدمات، سفارش،
نظرات یا سایر بخش‌های تعاملی ثبت می‌کنید، ممکن است در
سامانه وب‌سایت ذخیره شود.

افزونه‌ها و ارائه‌دهندگان ثالث

برخی قابلیت‌های وب‌سایت توسط افزونه‌ها یا سرویس‌های فنی
ثالث ارائه می‌شوند. تلاش می‌کنیم از ابزارهای معتبر استفاده
کنیم و اشتراک‌گذاری اطلاعات را به میزان موردنیاز محدود نگه
داریم.

این سرویس‌ها ممکن است برای انجام وظایف فنی خود، اطلاعات
محدودی مانند آدرس IP، اطلاعات مرورگر یا داده‌های ثبت‌شده در
فرم‌ها را پردازش کنند.

۰۹

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات، الزامات قانونی یا
به‌روزرسانی زیرساخت‌های وب‌سایت اصلاح شود.

نسخه جدید و تاریخ آخرین به‌روزرسانی از طریق همین صفحه منتشر
خواهد شد.

تماس با شتابان شمال

برای طرح پرسش، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات و سایر موضوعات
مرتبط با حریم خصوصی، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.

نشانی دفتر


تهران، خیابان قنبرزاده، میدان دوازدهم

شماره تماس


021 8854 5236

پست الکترونیکی


info@shetabanlogistics.com